Dasar Privasi Maxwin — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Maxwin mengumpul maklumat peribadi anda bagi tujuan yang telah ditetapkan dan sah. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda sebagai ahli platform kami.

Terdapat dua kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Semua maklumat wajib dikumpul semasa proses pendaftaran atau pengesahan KYC. Maklumat automatik dikumpul secara pasif semasa anda menggunakan platform kami untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan Maxwin. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

• Pengurusan akaun: Maklumat identiti dan hubungan digunakan untuk mengesahkan identiti anda, mengurus akaun, dan membolehkan anda log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Maklumat kewangan digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan KYC: Dokumen identiti diperlukan untuk mematuhi keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan penipuan.
• Keselamatan platform: Data teknikal dan aktiviti digunakan untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan dan penyalahgunaan akaun.
• Komunikasi perkhidmatan: Alamat e-mel dan nombor telefon digunakan untuk menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat penting akaun.
• Penambahbaikan platform: Data penggunaan yang dianalisis secara agregat membantu kami memahami keperluan pemain dan menambah baik pengalaman pengguna dari semasa ke semasa.
• Permainan bertanggungjawab: Corak aktiviti permainan dipantau untuk membantu kami mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan dalam amalan permainan bertanggungjawab.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Maxwin tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua ahli.

Terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu, dan ianya dilakukan hanya atas keperluan yang sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Pembekal perkhidmatan KYC: Dokumen identiti dihantar kepada rakan kongsi pengesahan yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami mematuhi sepenuhnya permintaan maklumat yang sah daripada pihak berkuasa kerajaan, mahkamah atau badan penguatkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal yang menyokong operasi platform kami mungkin memproses data anda sebagai pemproses data pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data ahli Maxwin dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan atau melebihi standard kami sendiri.

4Keselamatan dan Perlindungan Data

Maxwin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Maxwin dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh mencuri dengar atau memintas data tersebut.
• Data yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan penyulitan peringkat pangkalan data menggunakan algoritma terkini yang diakui industri.
• Akses kepada data peribadi ahli dalam kalangan kakitangan Maxwin adalah terhad kepada mereka yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka — prinsip hak akses minimum yang ketat dipatuhi.
• Sistem pemantauan ancaman beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan tiada kelemahan yang tidak dikesan.
• Dalam kejadian pelanggaran data yang jarang berlaku, Maxwin komited untuk memberitahu semua ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

5Kuki, Penjejakan dan Teknologi Serupa

Maxwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Terdapat tiga kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling kerap dikunjungi dan di mana penambahbaikan diperlukan. Data ini dianalisis secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sebahagian platform.

6Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli Maxwin, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati dan sokong sepenuhnya. Untuk menggunakan mana-mana hak berikut, sila hubungi pasukan sokongan kami.

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai.
• Hak pembatasan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda semasa sebarang pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
• Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak mudah alih data: Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

7Perlindungan Khas untuk Kanak-kanak

Platform Maxwin adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun Maxwin, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

8Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar negara tempat anda berada. Maxwin memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi.

• Semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan mengikut perjanjian pemindahan data yang sah dan mekanisme perlindungan yang diiktiraf.
• Rakan kongsi pemprosesan data kami di luar negara dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan standard tempatan.
• Kami menggunakan klausa kontrak standard yang diiktiraf untuk melindungi hak-hak anda apabila data dipindahkan ke luar sempadan.

9Tempoh Penyimpanan Data

Maxwin menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh tambahan bagi memenuhi keperluan undang-undang.

• Rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi dengan pasukan sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.
• Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data Maxwin melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi". Kami komited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di kawasan tempat anda berada. Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda, sila rujuk juga Terma dan Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.